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    好产品,还需要有好的服务,丰腾竭尽所能,想你所想,在技术培训、设备保养、紧急维修方面为能提供最大程度的支持。

    我们认为,好的服务,不仅仅是在设备出现故障后能在第一时间内进行排除,而是要服务在设备出现故障前,并预见性的通过合理的维护和保养,杜绝或减少故障的发生,降低设备的维修和使用成本。

    为此,我们制定了完善的售前、售中和售后服务体系,让您全程无忧,放心使用!

服务流程图
一.售前服务条约
1.免费勘测现场;
2.根据客户需求、与技术人员的设计思维整合,度身打造结合客户思维的,以专业化的技术作为保障的系统设计方案;
3.方案设计合理化、人性化,系统各部分达到最优化的组合,将为您提供最经济、科学的热水系统解决方案。
二.售中服务条约
1.10年的设计施工经验, 1000多个工程实例,专业化的施工队伍精心施工,保证每一道工序高标准完成;
2.技术人员现场跟进,及时指导及处理施工过程中可能出现的问题;
3.品保人员全程参与监控,严格控制每一个施工环节;
4.严格执行三级验收程序,及时改善客户提出的各种问题;
5.免费培训客户管理人员.掌握科学的操作及维护方法.最大的程度的发挥产品的使用功能,延长其使用寿命。

三.售后服务条约
1.1年免费保修(不包括人为损坏及不可控之自然灾害),1年后维修只收取材料费。
2.良好的客户回访体系,客户资料建档入网,产品定期免费巡检。
3.一般故障反应时间:4小时内。
4.紧跟科技潮流,提供已安装产品之改良升级机会。

 
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